Генеративный искусственный интеллект, робототехника и автоматизация: друзья или враги цепочки поставок?

Начало использования генеративного искусственного интеллекта, умных роботов и автоматизации в управлении цепочками поставок открывает перед нами большой потенциал. Однако руководителям цепочек поставок крайне важно осознавать последствия, которые эти технологии могут иметь для их сотрудников.

Такие технологии, как генеративный искусственный интеллект, обещают скачок в эффективности, невиданный с начала промышленной революции. Для многих функций, таких как сортировка продуктов, упаковка заказов и погрузка грузовиков, автоматизация доказала свою эффективность при выполнении работ. Они также приносят пользу цепочкам поставок, снижая когнитивную нагрузку человека и объем монотонных задач. Несмотря на эти преимущества, эти технологии также вызвали опасения по поводу массовой потери рабочих мест.

Хотя эти опасения понятны, появление генеративного искусственного интеллекта также обещает успешный путь развития цепочек поставок. Тот, который сосредоточен вокруг повышения эффективности и улучшения условий труда людей.

Перспективы генеративного ИИ

Генеративный ИИ, работающий с огромными объемами данных и способный создавать множество сценариев будущего, может представлять собой фундаментальный сдвиг в цепочках поставок, поддерживая планирование спроса и предложения и улучшая процесс принятия решений. Генеративный ИИ может помочь предприятиям предвидеть множество потенциальных результатов, помогая нам сделать цепочки поставок более устойчивыми.

Генеративный ИИ также демонстрирует потенциал в планировании цепочек поставок. Эта технология может генерировать и оценивать различные сценарии и помогать людям оптимизировать выбор поставщиков, более эффективно управлять запасами или определять наиболее эффективные маршруты транспортировки.

На грани вымирания или катализаторы эволюции?

В таких фильмах, как «Терминатор», машины захватывают мир, оставляя человечество на грани вымирания. Сегодня во многих организациях существует искренняя обеспокоенность тем, что автоматизация и искусственный интеллект, включая генеративный искусственный интеллект, могут сделать многие рабочие места, которые в настоящее время выполняются людьми, устаревшими.

Однако, хотя новые технологии могут заменить людей в рутинных задачах, они также создают для наших команд возможность сосредоточиться на более сложных стратегических ролях. Эффективное использование новых технологий требует смещения возможностей от повторяющихся оперативных задач к решению проблем, стратегическому планированию и управлению технологиями. Руководителям цепочек поставок было бы полезно повысить осведомленность о возможностях, связанных с этими технологиями. Речь идет об эволюции должностей, а не просто о сокращении или устранении ролей, которые теперь можно автоматизировать.

5 соображений, которые помогут привлечь вашу команду

Руководители цепочек поставок должны учитывать потенциальные преимущества генеративного искусственного интеллекта, робототехники и автоматизации в управлении цепочками поставок, помня при этом о последствиях для своих команд. Оценка того, как эти технологии могут повлиять на роли и обязанности в цепочке поставок, имеет решающее значение. Решая, как двигаться дальше, учитывайте:

1. Укрепить гарантии занятости, способствуя развитию навыков, особенно в области передовых технологий, содействуя программам или инициативам обучения, а также повышая квалификацию существующих членов команды.

2. Подчеркните важность критического мышления и навыков решения проблем, переопределив роли и больше концентрируясь на более ценных видах деятельности, требующих человеческого суждения и творчества.

3. Обеспечить плавный переход к технологической цепочке поставок посредством надежного управления изменениями, сообщая о преимуществах автоматизации и искусственного интеллекта, решая потенциальные проблемы и обеспечивая адекватную поддержку на этапе перехода.